Mitarbeiter schaffen etwas, was nicht durch teure Werbung zu erreichen ist: Nämlich Nähe zum Gast, Vertrauen und wertvolle Weiterempfehlungen. Eine positive Einstellung, umgesetzt in kompetentes Verhalten, sind Merkmale eines perfekten Gastgebers. Motivierte Mitarbeiter schaffen hierbei Kontakte und Beziehungen und helfen, sich optimal mit dem vielseitigen Umfeld authentisch zu verbinden. Mit den Gästen und den Kollegen im Team .

Konkret die unterschiedlichen Bedürfnisse des Gastes erkennen, flexibel auf Veränderungen eingehen, geschickt im Umgang mit unvorhergesehenen Situationen – für Sie, wie Sie treffend sagen, ein besonderes Anliegen Ihres Hauses: die tägliche Herausforderung für alle Mitarbeiter sind glückliche und zufriedene Gäste. Der Hoteldirektor als Vorbildfunktion? Ein klares Ja!

Was sind die Merkmale eines guten Führungsstils und wie lassen diese sich mit Ihrer eigenen Marke verbinden und konkret im Hotelalltag leben? Freuen Sie sich auf einen Vortrag, der Ihnen diese spannende Thematik etwas näher bringt.
 
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