Motivation und Werte im (Arbeits-)Alltag, eine Feedbackkultur im Unternehmen fördern – dies waren die Themen, die wir in unserer diesjährigen Seminarreihe mit Ihnen bearbeitet haben.
Dank Ihnen, liebe Frau Vassiliou, Ihrer innovativen, flexiblen und praxisnahen Konzeption sowie Ihrer kompetenten, eindrucksvollen und erfrischenden Art wurde diese Zeit zum vollen Erfolg und hinterließ bei allen Teilnehmern einen bleibenden, überaus positiven Eindruck. Mehr noch, denn Ihre Handlungsempfehlungen, Hinweise und Tipps fanden schon am nächsten Tag Anwendung und tun es weiterhin.

Wir freuen uns schon jetzt auf kommende Seminare und Coachings mit Ihnen!

Katharina Benner, Qualitätsmanagerin
www.hotel-schloss-montabaur.de

Das Ziel war es, unseren Teilnehmerinnen und Teilnehmern des Steigenberger Pool für Führungsnachwuchs die „Welt des Sales“ näher zu bringen. Die Herausforderung bestand nicht nur darin, dies in 1,5 Tagen zu meistern, sondern zu dem noch für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unterschiedlicher Abteilungen im Hotel. Beides ist Ihnen mit Bravour gelungen! Mit Ihrer authentischen Art, Ihrem wunderbar trockenen Humor und Ihrem großen Erfahrungsschatz haben Sie eine tolle Lernatmosphäre entstehen lassen. Dies hat es allen Teilnehmern ermöglicht, mit vollem Interesse dabei zu bleiben und nicht zuletzt dank der sehr übersichtlichen Struktur dieses umfangreichen Themas viel zu profitieren - inhaltlich wie persönlich. Vielen Dank dafür!

Anneli Gabriel, Human Resources, Training
www.steigenbergerhotelgroup.com

Silke Fraenkler, Projektleiterin Human Resources
www.steigenbergerhotelgroup.com

Wie soll man diesen Ansprüchen und noch vielem mehr in der täglichen Hektik nur gerecht werden? Dank Ihnen – unserer „Hotelflüsterin“ – ist unser 10-köpfiges Sales Team nun nach einer ereignisreichen, spannenden und vergnüglichen Schulung diesen Dingen bestens gewachsen. Nicht nur einen bleibenden Eindruck haben Sie hinterlassen, Sie haben es geschafft, jedem Einzelnen das „Werkzeug“ an die Hand zu geben, um täglich neue bzw. bessere Wege zu erkennen und einzuschlagen.

Wir sagen „Danke“ für das charmante Coaching zum Besserwerden und freuen uns auf das nächste Mal.

Martin Schulte, Director of Sales
www.intercityhotel.com

Über 60 Führungskräfte für mehr als 90 Minuten in einem Raum zu halten – ist schon eine Kunst für sich. Über 60 Hotelmanager über 90 Minuten alleine durch „Die Macht der Sprache“ in Ihren Bann zu ziehen – ist einzigartig. Tia Vassiliou hat es durch ihre offene, authentische und auch sehr humorvolle Art der Moderation geschafft bei jedem Einzelnen einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.

Liebe Frau Vassiliou, wir freuen uns schon auf die spannende Fortsetzung der nun bewussten unbewussten Kommunikation. Vielen Dank und bis zum nächsten Jahr!

Markus Lewe, General Manager
www.marriott.de

Herzlichen Dank für den tollen Vortrag meiner "besten Version" in Hamburg bei unseren Hausdamen, hat viel Spaß gemacht Ihnen zuzuhören. Liebe Grüße aus Paderborn

Klaus Mittermeier ,Geschäftsführer
www.adu-urban.de

Wir bedanken uns bei Frau Vassiliou für ihren engagierten Vortrag zum Thema „Abenteuer Housekeeping“ beim 10. rhw-Symposium 2008 in München mit über 260 Teilnehmern aus fünf Staaten Europas. Was kann es Besseres geben als folgender Satz einer Teilnehmerin? In der Kategorie Verbesserungswünsche für 2009 schrieb sie: „Bitte Frau Vassiliou wieder einladen“. In diesem Sinne auf eine weiter so gute Zusammenarbeit.

Robert Schwabe, Chefredakteur der Zeitschriften rhw management und rhw praxis
www.rhw-management.de

Wir haben Frau Vassliou im Rahmen einer telefonische Vertriebsmaßnahme als Trainerin mit dem Schwerpunkt „on-the-Job-Coaching“ beauftragt. Zielsetzung dabei war, die Performance von neuen aber auch von erfahrenen Mitarbeitern gleichermaßen im Verkauf am Telefon zu verbessern. Tia Vassiliou verstand es exzellent sehr sensibel auf die Teilnehmer einzugehen und deren Kommunikationsverhalten mit präzisen Hinweisen und Tips zu optimieren. Dabei hat Sie es geschafft, den Teilnehmern Formulierungen und Redewendungen mitzugeben, die Ihrem Naturell entsprechen und dadurch leicht sofort umsetzbar sind. Herzlichen Dank für die sehr professionelle, maßgeschneiderte und ergebnisorientierte Zusammenarbeit.

Director of Corporate Sales, Alexander Hoerner, STEIGENBERGER HOTELS AG
www.steigenbergerhotelgroup.com

We would like to express our sincere appreciation for participating so effectively as a speaker in our symposium. You have played a major role in making it an outstanding event. Your presentation on “Service Design” was really successful and interesting for the audience as proved by the evaluation forms. You have been ranked as the top speaker of the symposium. The audience was thrilled by your comments and the interactive presentation through out. You have managed to charm everyone!
Once again, thank you very much and we hope to have the chance to invite you again in one of our symposiums.

Managing Director, George Michaelides, Tourism Consulting Ltd, Cyprus
www.imh.com.cy

Bei der Entwicklung von Service-Ideen für eine renommierte deutsche Airline haben Ihre Ideen ganz wesentlich zum Erfolg des Projektes beigetragen. Ohne Ihre Beiträge bei der Entwicklung von Ideen für einen Fahrzeughersteller wären wir nicht zu so interessanten und kreativen Lösungen gekommen.

Herzlichen Dank für Ihren starken Einsatz und Ihr nicht nachlassendes Engagement für große Ideen und kleine Hilfen während des Workshops und darüber hinaus.

Beeindruckt hat mich wieder Ihre Schnelligkeit und Ihre interessanten Ideen und Beiträge, die das Spektrum ganz wesentlich erweitert haben.

Arno Dirlewanger, Innovations-Management und Kreativitäts-Training
www.dirlewanger-idee.de

Sie haben es geschafft, dass Ihnen 120 Verkaufs und Marketingdirektoren 2 Stunden lang aufmerksam zuhören. „Kommunikation bestimmt Lebensqualität“ – das wurde allen Klar. Kompetent, lebendig und mit vielen Einblicken gespickt hat Ihr Vortrag in Bukarest begeistert. Vielen Dank dafür.

I loved the way you 'worked the room' for 2 hours, involving the participants -120 colleagues - at our Meeting in Bucharest . We all did enjoy insights about our own communication behaviour, affecting our life experiences. You did a great job. Thank you very much.

Gitta Brückmann, Regional Vice President, Sales & Marketing
www.marriott.com

Thank you very much for taking time out of your very busy schedule to honour our students and our institution, your alma mater, with your presence at our graduation ceremony. Your speech was most inspiring and the message you gave our graduates was most important in their pursuit of a successful career.
Many people in the audience raved about your very eloquent and inspirational speech and asked me to convey their good wishes to you.

Sybil Hofmann, President
www.alpine.gr

Ich hoffe, Sie hatten eine gute Heimreise und konnten viele positive Eindrücke von unserem diesjährigen General Managers Meeting mitnehmen.
Ich möchte mich bei Ihnen, auch im Namen des gesamten Vorstandes, nochmals herzlich für Ihre großartige Unterstützung während des General Managers Kick Off Meetings im RAMADA Hotel Europa Hannover bedanken.Es ist für uns sehr wichtig und ein Zeichen unserer guten Zusammenarbeit, auf zuverlässige Partner wie Sie zurückgreifen zu können. Sie haben mit Ihrem Einsatz sehr zum Erfolg des Meetings beigetragen.
Liebe Frau Vassiliou, nochmals vielen Dank und wir freuen uns schon heute auf Ihre Unterstützung im nächsten Jahr.

Lieuwe de Jong, Vice President Operations
www.Ramada.de

So klar strukturiert und präzise wie ihre Website ist auch sie selbst. Tia Vassiliou gehört zu jenen Zeitgenossen, die die Hotelbranche lieben und trotzdem niemals die kritische Distanz aufgeben. Diese schwierige Balance meistert sie seit vielen Jahren mit Bravour. Fachliche Gespräche mit ihr sind bereits Teil einer (Selbst-)Reflektion.

Maria Pütz-Willems, Chefredakteurin
www.hospitalityInside.com

Vielen Dank fuer Ihren tollen Vortrag. Unsere Kunden waren begeistert von
Ihrer mitreissenden, authentischen Art und den kleinen Ursachen mit grosser
Wirkung, die im Alltag schnell umzusetzen sind!

Claudia Urzinger-Woon, Geschäftsführung
www.urzinger.de

Vielen herzlichen Dank für Ihren außerordentlich dynamischen und lehrreichen Vortrag „ Die Macht der Sprache“ vom 27. August 2006 auf der Housekeeping Convention in Berlin. Unsere 250 Teilnehmer waren vor allem von der hohen Kompetenz und der Glaubwürdigkeit der Darstellung begeistert! Wir freuen uns schon auf den nächsten spannenden Vortrag vom Hotelflüsterer im August 2007 in Dresden über "Die Kunst Mitarbeiter zu führen"

Martina Klimaschefski, Housekeeping Consultant
www.housekeeping-office.de

Knowing Tia for a long time, I appreciate her spirit of networking. She knows how to connect interesting people and how relationship management works- international. She brings together different cultures creating win-win situations. Working with her is a great pleasure and always inspiring – Thank you Tia.

Aliki Manoloudi, General Manager
www.santorinicons.gr

Eine Bereicherung für jedes Hotel mit dem Hotelflüsterer zu arbeiten. Ihre langjährige Erfahrung in der internationalen Hotellerie fordert und fördert alle Beteiligten. Bei aller Kreativität und Umsicht, agiert Sie immer aus der Sicht des Kunden. Ein wahres Profiling unseres Hotels ist mit der Erstellung unseres neuen Hausprospektes gelungen. Sichtbar machen, was einzigartig ist – Danke dafür!

Matthias Ganter, Gastgeber
www.bellevue-hotel.de

Tia Vassiliou hat einen geschulten und erfahrenen Blick für das Erfolgspotential und das Profil einer Marke. Sie ist einfühlsam und scharfsinnig, authentisch und kompetent. Eigenschaften, die in der heutigen Zeit in dieser Kombination unbezahlbar sind. Vielen Dank für die überaus angenehme Zusammenarbeit!

Annette Heydenreich & Dietrich Blank, Geschäftsführung
www.wellnessfinder.de

"Tia Vassiliou has the rare ability to think creatively, whilst understanding fully the way in which businesses, both large and small, operate.

She shows great sensitivity in devising solutions which are non confrontational and are acceptable within the general company culture, and to the staff who have to implement them."

Timothy Homsey, Professor Management Principles IHTTI